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摩天之星:如何进行正确的目标管理?

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2020-07-22 12:00:00

企业管理中,目标管理是一个有效的管理手段。相比与传统管理方式,目标管理不干预实现过程,而重在对结果的评估。这使得管理既有很强的结果控制性,又具有大的过程自由度,极大激发了员工的积极性。因此目标管理法在企业中广为应用,为人熟知的KPI(关键绩效指标法)、OKR(目标与关键结果法),都是目标管理的一种。但在应用当中,有的公司因目标管理而成功,如OKR成就了谷歌。有的公司却因目标管理一度陷入窘境,如KPI差点毁了索尼。这是为什么呢?其实根本在于能否正确的进行目标管理。

进行正确的目标管理,首先要有合理的目标制定。目标管理始于目标,如果这个定错了,目标管理很难有效开展,当然也不会有好的结果产出。制定合理的目标,最重要的是先进行资源评估。现有资源以及隐带的潜在资源是否足够支持目标的实现,是衡量目标是否合理的依据。如果答案是肯定的,那么目标管理最重要的工作就是进行资源与目标之间的匹配,这样开展的目标管理路径一定是清晰明白的,结果也不会差到哪里去。如果答案是否定的,那就要重新审视目标,促使目标合理化。

 

 

合理的目标制定不仅限于总目标,各层级、部门直至个人的目标都应保证其合理性,才能确保最后的结果产出,这就是目标的分解。目标分解应根据实现总目标的业务逻辑和流程展开,而不能简单的根据部门进行划分。只有依据业务逻辑和流程进行目标分解,才能为各部门分配出合理的子目标,并确保各子目标之间的逻辑依赖,最终构建出一个支撑总目标完成的目标体系。如果只是简单的根据部门进行划分,使各子目标之间没有逻辑依赖,而是相互独立,各自为政,会导致诸多问题。现实中就有很多这样的案例。比如生产部门为了节省成本,实现成本控制的目标,而倾向于接受品类单一的大批量订单,而销售部门为了实现销售目标,会更倾向于在市场上好消化的品类丰富而量小的订单,两者之间产生矛盾。还有其他各种为了实现各自的目标而进行资源争夺的现象。合理的目标分配,不仅会影响到总目标的实现,还影响着各部门的关系是合作,还是竞争。是信息畅通,还是形成壁垒,对目标管理的效能起着决定性作用。

最后目标管理要有一定的结果考核机制。KPI是与绩效直接挂钩,这种做法有利有弊。OKR取消了绩效考核,但依然有考核标准,比如谷歌的360度环评。建立合理的结果考核机制,是确保目标达成的重要保障。

进行正确的企业目标管理,不仅有助于公司业绩增长,也能避免部门矛盾的产生,使企业运转更加顺畅。