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你的品牌能代替消费者表达吗?

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2020-12-23 12:00:00

这是一个需要表达的时代。个人需要表达,组织需要表达,企业更需要表达。表达不是为了引来关注,更多的是时代的必须。互联网赋予了表达者便利,大到企业,小到每一个个体,都可以通过各种渠道表达自我。而品牌,更是一个消费者表达自我的有效工具。喝什么牌子的奶茶、用哪个品牌的手机,刷抖音还是快手,每一个选择其实都是消费者的自我表达。从这个层面讲,品牌不属于企业,品牌属于消费者,品牌表达不是表达自己,而是替目标消费群体表达。所以你的品牌能代替消费者表达吗?

通过企业管理学习可知,替消费者发声,品牌定位首先要有明确。只有品牌定位明确,品牌的目标人群才能明确,品牌才能在消费者洞察的基础上,代替目标消费人群发声。通过企业管理学习可知,明确的品牌定位,重点不是确定品牌针对什么年龄、性别、职业、经济能力的消费群体,而是品牌想要占据的消费者心智是什么。比如特斯拉汽车,想要占据的消费者心智就是新能源汽车。让新能源汽车等于特斯拉就是其目的。而沃尔沃汽车,想要占据的消费者心智是安全。基于消费群体的品牌定位是不可靠的,因为消费者需求会变。基于心智的品牌定位则比之思考的更长远。明确了想要占据的消费者心智后,围绕如何才能达到心智占领的目的,进行产品策略、市场策略、运营策略规划,这是“以用户为中心”的新商业环境下的自上而下的品牌定位新路径。在这一新路径下,围绕心智占领,最易达成心智占领的消费群体会被圈定。消费群体的圈定,意味着品牌表达有了主体。品牌要做的,就是为主体服务,基于用户洞察的心理学方法、基于大数据分析,挖掘主体潜在的表达欲望,然后以品牌为载体将其表达出来。在这一逻辑下,品牌是真正在为用户创造价值。

所以说品牌表达属于消费者,品牌为企业和消费者所共有。品牌在获得了某一消费者圈层认同后,必须尊重自己的消费者,不能忽视消费者是品牌所有者的这一重要事实,随意更改品牌内涵的属性、利益、价值、个性、文化,损害消费者赋予品牌的情感。只有与消费者共同经营,品牌才能走得更长远。关于如何与消费者共同经营品牌,这还需要企业进行更多的相关内容的企业管理学习