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品牌创建的营销策略之——产品策略

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2020-11-18 12:00:00

产品策略是品牌创建中最基本的一个营销策略。不同于一般营销中的产品策略主要从产品角度出发,讨论产品的开发设计、制造包装、运送销售等。品牌创建的产品策略,是从消费者视角,讨论如何通过产品让消费者对品牌产生有力的品牌联想。通过产品策略,让消费者对品牌产生正面的、独特的品牌联想,是品牌创建中产品营销策略的核心目的。

通过企业管理培训可知,品牌创建的产品策略主要有两个切入点:消费者感知质量、对产品的真实体验。消费者感知质量,指的是消费者对一种产品或服务的整体质量或优势的感知。感知质量与消费者期望有关,是消费者对产品质量的主观判断。因此从感知质量入手做产品策略时,需要对消费者的期望有深刻洞察和理解。在今天,消费者的期望已经随着产品“客观质量”的整体提升而上升到了另一个层次,产品带给消费者的美学感受、想象力开发等是消费者期望的一个重要方面。在这方面带给客户惊喜,往往能以四两拨千斤之力提升客户的感知质量。江小白清酒就是一个典型案例。企业管理培训中,对产品的真实体验,是产品策略的另一个切入点。怎么在体验上做文章呢?关键的一点,也是企业管理培训中始终强调的一点:以客户为中心。品牌需要在与客户的每一个接触点,在客户咨询、购买和使用产品的整个过程中,为客户提供良好的产品体验,要围绕客户在整个产品链接过程中的真实感受,优化体验。其中,增加互动是一个实用技巧。互动不仅能增强消费者对品牌的认知印象,而且品牌也可在互动过程中有机会挖掘消费者的深层需求,通过消费需求反哺产品研发端。小米手机当初在市场上一经推出,便大获成功,就与小米社区100万米粉对手机的评价和优化建议不无关系。

这就是品牌创建中,制定产品策略的两大切入点。从中不难看出,无论是感知质量还是真实体验,品牌创建的产品策略,都是消费者视角。而许多中小企业常犯的一个错误却是:总是偏重于产品,自说自话。比如一些技术公司,就总是过分的强调产品技术有多优越,却不说消费者真实的诉求是什么,没有弄懂消费者的真实诉求,以致产品的消费者感知质量低、体验差,最后销量不尽如人意。在这点上,应该注意。