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互联网时代,品牌定位还重要吗?

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2020-09-30 12:00:00

有人说互联网时代,品牌定位已经过时,用户体验至上。真的是这样吗?

先来分解一下用户体验。用户体验要回答的第一个问题就是:我的用户是一群什么样的人。即用户画像。只有清楚品牌的用户画像,提供良好的用户体验才成为可能。而用户人群锁定正是品牌定位要做的事。品牌定位的第一步就是市场需求调研。通过调研了解市场趋势及竞争者的相关信息,分析市场上未被满足或没有被很好满足的用户需求,然后基于这些信息和企业自身资产能力选择要进入的市场,这个市场即目标市场。目标市场的锁定就是锁定了目标用户人群。所以怎么能说品牌定位过时了呢!可见这种说法是一种结果思维。用户体验当然重要,但它说到底只是一种品牌营销的打法。而品牌定位根植于品牌基因中,是一切品牌营销打法的基础依据,它是相当重要的。

其实这种说法想表达的含义,与其说是品牌定位不重要,不如说是品牌定位的打法不重要了。品牌定位的打法是什么样的呢?最直观的体现就是大面积铺陈广告。这正是工业时代的品牌打法,这种打法的核心逻辑其实就是通过强力曝光,形成强力控制,以抢夺用户心智资源,从而建立起品牌壁垒。在这种逻辑下,品牌需要通过大面积曝光,在用户心智中建立认知优势,以此突出于竞争对手,形成差异化定位和品牌优势。因此工业时代依赖广告。它面向的对象不是用户,而是竞争对手。但这种强迫式的营销方式在今天的互联网环境下,显然不合适,因为用户变了。一方面互联网提供了更多元的、更及时的信息渠道,打破了工业时代用户与品牌的信息不对称,用户有了更多选择,话语权变大了。另一方面,用户消费意识的觉醒,不再是你告诉什么我只能相信什么,而是你怎么让我相信你告诉我的。这种意识的觉醒其实就是互联网时代的消费者升级。在这种趋势下,品牌营销打法当然要改变。要从品牌定位的以公司为中心,变为一切以用户为中心。用户体验至上所表达的,正是以用户为中心的思想。用户为王,正是互联网时代的品牌营销的核心。

所以不是品牌定位不重要了,而是品牌定位的打法不适用了。企业需要与时俱进用新的互联网打法来做品牌营销,但这一切应建立的品牌定位的基础上进行。