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针对企业管理者的绩效评价指标体系构建

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2020-08-24 12:00:00

企业管理者是企业的最高决策人,对企业发展起着至关重要的作用。构建科学合理的针对企业管理者的绩效评价指标体系,可在约束管理者行为的同时,激发其管理创新的潜能和内在动力。通过企业管理学习可知,科学合理的绩效评价指标不能再只着眼于财务指标,还应将对企业发展有长期效力的关键性非财务指标纳入绩效体系中。对企业管理者的评价,应立足于企业的长期业绩,而非短期营利。通过企业管理学习可知,针对企业管理者的绩效评价指标体系构建,应在以下几个方面给予重点关注。

1. 非财务指标。互联网时代,企业面对的外部环境不确定性急剧增加,使企业经营的不确定性加剧。短期的财务指标无法反映企业经营的真实情况,用其评价企业管理者的意义不大。如果仅用财务指标来评价经营管理者的绩效,不仅不利于企业的长远经营,还容易造成管理者的短视行为。所以应在财务指标的基础上,加重对非财务指标的关注度。非财务指标,如客户满意度、员工满意度、市场占有率、产品和服务质量等,在消费者主权和人力资本时代对企业的影响效力越来越大,加大对非财务指标的关注度,更便于管理者施展手脚,也有利于企业的长远发展。

2. 企业文化建设程度。企业文化是企业竞争力的源泉,任何时候企业文化建设都不能松懈。企业文化建设包括企业核心价值观培养、企业制度设计、员工面貌与行为。其中企业核心价值观培养是最重要的一项。核心价值观的深入人心对员工起到的约束和激励效力,是任何制度都无法达到的,它能聚合所有员工的全部能量,使全员力出一孔。深入员工心中的价值观,将成为企业最有力的竞争武器。通过企业管理学习可知,企业价值观并非要独一无二,但一定要最吻合企业特质。企业文化建设应作为评价企业经营管理者绩效的一项重要指标。

3. 人力资本。知识和人才是企业的无形资产,知识经济时代,这种无形资产对企业经营发展和在竞争中取胜起着举足轻重的作用,因此有必要将人力资本纳入企业管理者的绩效指标体系中。人力资本包括人才建设、知识管理,衡量指标包括核心人才比重、储备人才占比、员工稳定率、知识系统使用率等。管理者在人力资本指标上表现越突出,说明企业的人才优势越大,企业越有发展潜力。