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马云:要想成功,必须情商强大。情商到底有多重要?

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2018-10-25 12:00:00

一个人成功与否,最重要的因素是什么?

 

马云曾在浙商大会上简单直接地回答了这个问题:要想成功,必须情商强大。

 

但何为情商?决定一个人是否拥有高情商,最重要的一点是什么?

 

美国作家丹尼尔·戈尔曼的经典畅销书《情商》是这么说的:情商就是情绪智力,是管理情绪的能力,能够好好说话!

好好说话的人,运气都不会太差

 

“一个人的幸福,从好好说话开始。会好好说话的人,更能获得他人的赏识和理解。”

 

有人说,娱乐圈如果要排情商最高的三人,黄渤一定身在其中。

 

从无人问津到票房保障,再到炙手可热的国民演员。在他身上,我们会不断发现,岁月在这个男人身上沉淀的说话智慧。

 

有一次,当记者问他“是否能取代葛优?”

 

黄渤是这样回答的:“这个时代不会阻止你自己闪耀,但你也覆盖不了任何人的光辉。因为人家曾开天辟地,是创时代的电影人。我们只是继续前行的一些晚辈,对这个不敢造次。”

 

黄渤的回答不卑不亢,恰到好处,既没有贬低自己,同时也对前辈恭敬有加。

 

成名后的黄渤,经常在各种场合被人调侃,他都能巧妙化解,波澜不惊。

 

在工作和生活中,我们会发现这样一种现象:会说话的人总能“四两拔千斤”,“化腐朽为神奇”,并常与成功相伴。

 

而不懂得如何沟通,不会说话之人,不仅会给人留下情商低的印象,往往还会“好心办坏事”,导致失败成为常态。

 

林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,得出的结果是:“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通,即会不会说话。

 

同时,哈佛大学的一项调查研究显示:在500名被解职的职员中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。

 

其实,人生运势,很大程度上取决于你口中常对人说的话语。好好说话,人生路会越走越宽。

好好说话,是一个家庭最宝贵的家风

 

“小孩子宁愿被仙人掌刺伤,也不愿意听到大人们对他的冷嘲热讽。至少划在皮肤上的伤痕是可以看到的,而语言带来的伤痕,却是无形的。”

 

很多时候,家人之间的隔阂、争吵、冷战,大多都是不会好好说话造成的。

 

曾有相关机构针对“语言暴力问题”进行网络调查,高达九成的受访者表示,在幼时遭遇过语言暴力。

 

其中47.4%的人表示:因为淘气、不听话、成绩不好等,难免会受到语言暴力;28.87%的人表示:家人经常对我抱怨,甚至说难听的话;还有15.46%的网友表示:小时候被爸妈骂是常事。仅有8.25%的人表示:从没有遭受亲人过激的语言行为。

 

我们仰仗与家人亲密无间,往往会口不择言,肆无忌惮。殊不知,语言是带有情绪的。

 

教育心理学上有个概念,叫做“翁格玛丽效应”

 

说的是一个叫翁格玛丽的女孩,本来长得不是很美,但是她的家人和朋友都给她信心,鼓励她:你很美。

 

之后女孩便有了信心,也变得越来越漂亮。

 

在日常生活中,父母应该多鼓励孩子,给他积极的心理暗示。因为你们对孩子说的每一句话,都在潜移默化地影响他,塑造着他的世界观和人生观。

 

作为中国近代史学家与文学家,梁启超婚姻美满,九个子女相处融洽且个个成才,这与父母子女之间能好好说话脱不了关系。

 

有一天,次女梁思庄因考试只得了十六名而沮丧,梁启超却安慰女儿:“庄庄,成绩如此,我很满足了。能在三十七人中考到第十六,真亏你了。好乖乖不必着急,只需努力便好了。”

 

在生活中,梁思超经常对儿女说:“将来是否有成就,当然还是看天分。我平生最佩服曾国藩两句话:但问耕耘,莫问收获。将来成就如何,想它做什么......尽自己能力去做,做到哪里是哪里。”

 

没有居高临下,没有打骂责罚,只是鼓励,只是信任,只是尊重。

 

在如此良好家风的熏陶下,梁启超九个子女都取得了不凡的成就,可谓“一门三院士,九子皆才俊”。

 

好好说话,认真倾听,冷静但不冷漠,温和但不懦弱,坚定但不强硬,这是一个家庭最宝贵的家风。

真正高情商的人,是如何好好说话的?

 

在《奇葩说》中,被称为“辩论之神”的黄执中曾说:人生的困扰,十之八九都出在人际关系;而人际关系的困扰,十之八九都是因为沟通出了问题。

 

沟通能够带来其他知识所不能带来的力量,它是成就一个人的顺风船。

 

事实上,沟通过程中的说话方式,无形中彰显了我们正在以何种姿态面对世界,无论是沟通、演说、说服、谈判,最终都是一次好好说话的过程。

 

正如蔡康永所言:“你越会说话,别人就越快乐,别人越快乐,就会越喜欢你;别人越喜欢你,你得到的帮助就越多,你会越快乐。”

 

如果想要拥有健康良好的人际关系,首先需要学会的,就是好好说话。

 

但如何好好说话?有效人际沟通的精髓是什么?

迈克•贝克特尔,一位亚利桑那州立大学教育学博士,在进行了多年的沟通力培训后,在《跟任何人都聊得来》一书中,把有效人际沟通的精髓概括为5句话:

 

1、要有自信,坚守自己的独特之处并发挥其作用。 

2、事先做好准备,平时多留意收集信息。

3、千方百计让自己变得有趣,永远保持一颗好奇的心。

4、学会倾听,真正对对方的话题感兴趣。

5、永远从他人的思维角度出发,真正把对方放在你心上。

 

很多时候,我们习惯于对他人指责而不去理解,命令而不去沟通,学不会道谢,也不懂得道歉。殊不知“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。

 

语言,是我们的疆界,也是我们的居所,更是我们的牢笼。一个人的话语中,往往埋藏着他的思考与企图,情绪与欲望,包含着他对外界的猜测与理解,期待与恐惧。一个人的可能性,都在他开口之后的话语里。

 

所以,好好说话,给予他人最美好的善意、最温柔的守望,也给予自己发自心底里的善良。