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1小时狂赚2个亿,“国民种草机”小红书究竟做了什么?

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2018-08-23 12:00:00

创办于2013年,短短四年时间,它成为5000多万年轻消费者必备的"购物神器",也成长为全球最大的社区电商平台。2017年,在小红书周年庆当天,开卖两小时,创造一亿的销售额。这不得不让我们深思:这个被媒体聚光灯频频聚焦的小红书究竟有什么魔力?又如何在淘宝、唯品会、京东等电商巨头的夹缝中迈出了一条阳光大道?

 

 

精准定位

 

在小红书创立初期,它把自己定位为:海外购物分享平台。用户购买商品,并把购物体验在平台上分享给其他用户。除此之外,小红书还是一个电商购物平台,很多国外品牌入驻,从美妆、娱乐、游戏、健身等领域,各大品牌在小红书上开设官方商城销售产品。

 

在小红书上,用户不止局限于一种身份。他们有的既是消费者,又是分享者。由于定位精准,在小红书上,用户的“消费体验笔记”取代了商家的推销和宣传。用户直接将消费体验分享给消费者,不仅增加了产品的真实性,同时也是一种美好生活的传递。

 

用户画像

 

在用户锁定上,小红书把目标指向了白领、公务员和留学生。通过数据分析显示:小红书用户以女性居多,并集中在30-39岁的中年女性。且这些用户主要集中在一线城市,有些二线城市也有所渗透。

在这些主流人群中,他们有的工作收入相对稳定,有的时间比较充足,有的购物频率较高,以及有欲望分享内容。而小红书则为他们提供分享平台,这对于一些拥有消费实力,但购物经验薄弱的人来说无疑是一大乐事。随着平台的不断发展,小红书由最初的员工运营内容到采用机器分发,用机器学习的方式,把分享的内容匹配给感兴趣的用户,这一改变,也让小红书变得越来越“好逛”。

 

优质内容

 

小红书内容主要由以下三部分构成,第一个是UGC,它是指用户原创内容,这也是小红书的主要内容来源。第二个是PGC,它是指专业生产内容,在小红书上,一些内容被精细划分,并开设多个垂直账号,如:娱乐薯、日常薯、吃货薯、照片薯等。第三个是PUGC,指专业用户生产内容。

此外,除了内容生产 ,内容审核也是小红书及极其重视的一部分。一些被官方确认的内容在发布之前,小红书编辑会进行审查。一方面,能为用户提供了愉悦的阅读体验,同时,也提高了用户的阅读效率。

 

正品自营

 

从诞生伊始,小红书致力于搭建一个用户信任的平台,而对于小红书来说,保证商品的质量是获得平台好感度的关键。在产品经营方面,小红书主张:正品自营。越来越多的品牌选择在小红书上进行销售,采用品牌授权和品牌直营两种模式,确保用户在小红书上购买商品的质量。

 

口碑营销

 

对于经营者来说,提高产品转换率是产品经营的关键,而小红书就是利用用户真实的口碑来提高产品的转换率的忠实践行者。拿淘宝来说,用户在购买商品之前,会提前看一些用户评论。在小红书上,大量用户真实的消费体验汇成了一个全球最大的消费者口碑库。正如欧莱雅首席用户官Stephan Wilmet说:"在小红书,我们能够直接聆听消费者真实的声音。真实的口碑,是连接品牌和消费者最坚实的纽带。"

 

作为一个连接消费者和优秀品牌的纽带,通过小红书,消费者可以更轻松地了解到国外优秀品牌。有些在国外默默无闻的品牌,经过用户分享消费体验后,渐渐地,会获得更多的关注度。

 

广告推广

 

作为产品营销环节中的关键一步,广告推广质量的好坏影响着这个营销计划的顺利推行。

2018年,小红书分别在综艺节目《创造 101》和《偶像练习生》中投放了媒体广告。

据相关资料显示,自节目开播,小红书的月独立设备数环比增幅在一月份达到了4%,而随着节目的热播,增幅更是高达38.4%,导流效果堪称强大。

基于节目观看人群和小红书用户的精准匹配,小红书借助广告推广增强了品牌曝光度,并借用明星效应,吸引粉丝注册下载,进而,提高用户增长量。

 

小红书,一个年轻消费者必备的"购物神器"。内容年轻化、用户年轻化,借助故事让用户和品牌之间产生情感共鸣。除此之外,将品牌植入广告,利用故事化营销模式增加品牌曝光度,也随之成为众多品牌经理人强化品牌生命力的全新选择。