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营销的最高境界是学会征服消费者

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2018-08-31 12:00:00

众人皆知,中国市场是块香饽饽,引企业垂涎,是品牌营销的天堂。然而,越是百花齐放,越是竞争激烈;越是飞速发展,越易遇上瓶颈,这个时代的营销王道究竟是什么呢?

 

想要获得答案,首先要将这个命题放入互联网时代的大环境中。在今时今日,掌握企业未来一半命脉的是企业对面那些人,也就是消费者。所以品牌营销也要遵循从消费者中来,再回到他们身上去的原则。

 

 

上世纪九十年代,美国学者劳特朋教授曾经提出过一个理论设定营销四要素,其核心以消费者需求为导向,以顾客满意度为首要考察重点,紧接着是降低购入成本、提升购买便利性和与消费者的有效沟通。

 

然而事实证明,企业若执着于低价竞争的价格战略,会导致品牌建设的投入相对减少,不是一条长远发展的道路。因此对于品牌营销来说,更重要的是学会利用成熟的品牌价值,“心”“术”兼用,征服忠实用户。

 

首先,企业产品即基础保障。这不仅要在产品质量上有所要求,还需要让消费者点头,甚至跟在企业品牌的身后。这让人不禁回想起了IPAD刚面世那半年,曾受到了媒体和专家的群嘲。甚至《商业周刊》都直说:产品太差,消费者除非是傻了才会买它。然而事实呢,消费者的喜爱让IPAD的热度持续至今,仍未消退。这说明征服消费者,靠得是品牌营销中极具创造性的品牌文化和产品。

 

其次,企业需要参照国家战略趋势去设计品牌营销走向。虽然这套框架听起来很宏大也很虚无,但秉持这点的企业往往存活周期更长,走上行业巅峰,海尔和华为就是个中翘楚。此外,国人对优秀的民族品牌有天然的民族自豪感,极易掀起国货购买热潮。可见跟着国家正统的价值导向,设计营销战略是有意义的。

 

反观近年,也有知名民族品牌因背离基本的社会责任感和道德感,谋不义之财,而遭到消费者唾弃,再难翻身,这就是前车之鉴。

 

最后,品牌营销要学会向消费者让渡主导权,让他们介入企业的营销决策。这意味着要将企业打造成开放平台,邀请消费者参与产品的设计开发。这样一来,消费者会慢慢被吸引眼球,并进一步对产品产生使命感和依赖感,从而与企业共同创造价值。

 

现代品牌营销是为企业与消费者打造一座桥梁,借助隐藏在消费者身上的专业视角,打造一个经得住用户考验和评判的品牌。